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중국 판매자 해외직구 이용안내
중국 판매자가 상품을 공급하고 플랫폼이 결제·배송·통관 안내·고객상담·취소·반품·환불 절차를 관리합니다.
상품·해외배송 확인
상품 상세의 중국 판매자, 예상 배송기간(영업일 7~14일), 관세와 반품 조건을 확인합니다.
통관정보 입력
수취인 이름·휴대전화·개인통관고유부호를 관세청 등록정보와 같게 입력합니다. 번호는 암호화되며 동의한 경우에만 다음 주문에 사용합니다.
리워드·남은 금액 결제
리워드 사용 후 남은 금액은 안내된 결제수단으로 결제합니다. 미리 현금을 충전할 필요가 없습니다. 실제 결제한 현금에 대해서만 상품 정책에 따른 리워드가 적립됩니다.
국제배송·통관 확인
중국 출고 준비, 현지 물류센터, 검수, 국제 운송, 한국 도착, 통관, 국내 배송 단계를 마이페이지에서 확인합니다.
취소·반품·환불
발송 전에는 주문 취소를, 배송 후에는 마이페이지에서 반품·교환을 신청합니다. 하자·오배송은 플랫폼 확인 후 판매자 부담, 단순 변심은 국제 반송비가 발생할 수 있습니다.
개인통관고유부호 확인
수취인 이름·휴대전화·개인통관고유부호가 관세청 등록정보와 일치해야 합니다. 2026년부터 개인통관고유부호는 1년마다 갱신 여부를 확인해야 합니다.
관세청 UNI-PASS에서 발급·조회하기 →배송 지연·세금 안내
현지 출고, 항공·선박 운송, 세관 검사와 국내 택배 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다.
관세·부가세 등 수입 제세금이 발생하는 경우 주문 안내에 따라 별도로 납부할 수 있습니다.
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